Politica de Confidențialitate

1. Introducere

fronquar ("noi", "compania noastră" sau "serviciul nostru") își respectă utilizatorii și își asumă responsabilitatea de a proteja informațiile personale pe care le colectăm și procesăm în cadrul activității noastre.

Această Politică de Confidențialitate descrie cum colectăm, folosim, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

2. Datele Personale pe Care le Colectăm

Colectăm următoarele categorii de date personale:

3. Scopurile Prelucrării Datelor

Prelucram datele dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri legitime:

• Furnizarea serviciilor de yoga și wellness solicitate
• Gestionarea contului și abonamentului dumneavoastră
• Personalizarea experiației și adaptarea programelor
• Comunicarea cu privire la clasele și evenimentele noastre
• Îmbunătățirea calității serviciilor noastre
• Respectarea obligațiilor legale și de siguranță
• Marketing și promovarea serviciilor (cu acordul dumneavoastră)

4. Temeiurile Legale pentru Prelucrare

Prelucram datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Contractul: Pentru executarea contractului de servicii între dumneavoastră și fronquar
• Interesul legitim: Pentru îmbunătățirea serviciilor și comunicarea relevantă
• Consimțământul: Pentru activități de marketing direct
• Obligația legală: Pentru respectarea cerințelor legale aplicabile

5. Partajarea Datelor cu Terți

Nu vindem, nu închiriem și nu distribuim datele dumneavoastră personale către terți pentru scopuri comerciale. Putem partaja datele doar în următoarele situații limitate:

• Cu furnizorii de servicii care ne ajută să operăm (procesatori de plăți, platforme IT)
• Când este necesar pentru respectarea unei obligații legale
• În situații de urgență medicală, pentru protejarea sănătății dumneavoastră
• Cu acordul explicit și prealabil al dumneavoastră

6. Perioada de Păstrare a Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale pe următoarele perioade:

• Date active de cont: Pe durata relației contractuale și 2 ani după încheierea acesteia
• Date financiare: 10 ani pentru respectarea obligațiilor fiscale
• Date de sănătate: 5 ani sau conform recomandărilor medicale
• Date de marketing: Până la retragerea consimțământului

7. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

8. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii:

• Criptarea datelor sensibile în tranzit și în repaus
• Controlul accesului bazat pe principiul necesității de a cunoaște
• Backup-uri regulate și planuri de continuitate
• Instruirea personalului în domeniul protecției datelor
• Monitorizarea și auditarea regulată a sistemelor

9. Transferuri Internaționale

În prezent, nu transferăm date personale în afara Uniunii Europene. În cazul în care acest lucru se va schimba, vom asigura garanții adecvate pentru protecția datelor conform GDPR.

10. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate. Orice modificări vor fi comunicate prin publicarea noii versiuni pe site-ul nostru cu indicarea datei ultimei actualizări.

Pentru modificări substanțiale, vă vom notifica prin email sau prin alte mijloace directe de comunicare.

11. Contact

Pentru orice întrebări sau solicitări privind această Politică de Confidențialitate sau exercitarea drepturilor dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați prin formularul de pe site.

De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.

12. Minori

Serviciile noastre sunt destinate persoanelor cu vârsta de peste 16 ani. Nu colectăm în mod intenționat date personale de la copii sub această vârstă fără consimțământul părinților sau tutorilor legali.